ТОП-15 способов сохранения бизнеса в условиях кризиса

В условиях кризиса практически все виды и формы бизнеса находятся не только под угрозой временного закрытия, но и последующей ликвидации. Особенно это касается новичков (стартапы, мелкий бизнес), которые только начали вести свою деятельность.

Яркий тому пример — это 2020-й год, когда из-за пандемии коронавируса многие предприятия и организации потерпели крах и серию неудач.

В подобных ситуациях следует задуматься о том, что делать для сохранения бизнеса, а мысли о его закрытии — это уже крайние меры.

Во-первых, нужно сконцентрироваться на том, какова ситуация в целом в ведении и деятельности собственного бизнеса, провести комплексный анализ.

Во-вторых, всеми способами и усилиями постараться сохранить деятельность своего предприятия или организации, а также удалённый вид бизнеса.

Существует множество способов сохранения собственного дела в условиях кризиса. Но ключевыми и наиболее эффективными из них являются всего 14. Каждый способ по-своему уникален и применим на практике.

Как сохранить бизнес в кризис

1. Обновление существующего бизнеса.

В первую очередь необходимо пересмотреть концепцию и специфику своего дела. Это очень важно, поскольку в условиях кризиса многое меняется, обновляется или вообще перестаёт быть уникальным.

Тут важно подстраиваться под ту или иную ситуацию, которая происходит в стране и в мире. Что-то лишнее убрать, существующее обновить, добавить новое. Для того, чтобы был результат, необходимо проделать несколько следующих шагов:

• поменять продукт/услугу.

Продукт или услуга, которые реализуются на данный момент в том или ином бизнесе, могут быть неактуальны из-за падения уровня спроса либо вообще перестать находиться в поле зрения клиента на фоне сложившейся ситуации.

Если есть возможность и желание изменить товарный ассортимент или спектр услуг, оказываемых фирмой, нужно действовать.

Например, есть небольшой магазин, который занимается продажей молочных продуктов, в его ассортименте преобладает маргарин, а сливочного масла меньше всего. Покупатели предпочитают только последний товар, но в связи с тем, что его практически нет в данном магазине, перестают сюда ходить.

Оптимальный и самый разумный вариант в данном случае — полностью исключить маргарин и заменить его на сливочное масло, которое можно разнообразить по производителю, качеству и цене;

• пересмотреть концепцию и стратегию бизнеса.

В условиях кризиса важно уметь подстраиваться под ситуацию, которая происходит на данный момент. Следовательно, осознанные и эффективные действия, которые не только сохранят деятельность бизнесмена, но и противостоят любым сложившимся ситуациям — вот, о чём нужно задуматься здесь и сейчас. Данный пункт является, по сути, первостепенным, поэтому на него следует обратить особое внимание.

2. Совершенствование товара/услуги.

С каждым годом потребности и предпочтения покупателей растут, даже в непростое время. Это означает, что нужно знать клиента в лицо, быть в тренде того, чем занимается бизнес.

Для того, чтобы товар или услуга были максимально усовершенствованы, необходимо следовать такому плану действий.

1. Проанализировать спрос. Понять, чтó в последнее время нравится клиентам, чтó они покупают охотнее всего. И уже потом на основе ожидаемых предпочтений усовершенствовать тот товар или услугу, которые реализуются в процессе своего дела. Например, если продаётся витаминный комплекс для поддержания здоровья и нормальной жизнедеятельности организма, но его состав неполный, можно смело усовершенствовать при помощи добавления необходимых витаминов и минералов.

2. Использование доступных и новейших технологий производства. Мы живём в век информационных технологий, а это означает, что совершенствование продукта того или иного вида бизнеса происходит намного быстрее и эффективнее. Плюс ко всему человечество накопило достаточно знаний и опыта, чтобы всё это применить в современных условиях.

3. Переход на удалённое ведение и развитие своего дела.

Большинство профессий перешли в онлайн, потому что это быстро, доступно и эффективно. Для сохранения бизнеса не так давно, в 2020-м году из-за коронавируса многие виды бизнеса, а также сотрудники, перешли в интернет. При этом они не только не потеряли своих клиентов, а, наоборот, даже набрали большие клиентские базы.

Как перевести бизнес на удалёнку

1. Понять, насколько будет актуальным тот или иной вид бизнеса с полным переходом в интернет. В этом плане будет сложнее всего справиться тем же самым продуктовым магазинам (многие пенсионеры крайне редко или вообще не пользуются интернетом, следовательно, им проще прогуляться пешком до данного магазина, чтобы закупиться продуктами питания). А есть, к примеру, всевозможные call-центры, для которых переход на удалённое ведение бизнеса — наиболее безболезненный. Необходимо всё тщательно анализировать и прогнозировать для вашего конкретного бизнеса.
2. Адаптироваться под ведение своего дела в сети. Для данной цели достаточно иметь базовые знания работы в интернете, задуматься о создании сайта организации (при возможности нанять хорошую команду, которая сможет его разработать, — это намёк на наши услуги), провести опрос среди имеющихся клиентов насчёт того, как они относятся к переходу в интернет и многое другое.

4. Изучение потребительского поведения у людей. В период кризиса многие из нас начинают экономить и покупать в основном только самое необходимое. Конечно же, это сильно влияет на бизнесменов, ведь их товары/услуги могут быть неинтересны клиентам. Следовательно, падает спрос, а за ним предприятие или организация находится в затруднительном положении.

Что делать, если снизился спрос?

• снизить цены на товар/услугу.

Скорее всего покупатели заметят снижение цены, в связи с чем они проявят больший интерес к продукту.

Кризис не означает, что люди будут зациклены на одних и тех же товарах или услугах. Они также будут заглядывать за тем, что когда-либо покупали.

В такой период человек больше всего сконцентрирован на первостепенных товарах: продукты питания, предметы личной гигиены и т.п.

К более дорогому он будет склонен, но подходить к покупке станет более осознанно. Понижение цены — это повод для того, чтоб хоть немного обрадоваться, проявить интерес и уже приобрести то, за чем пришёл;

• перейти на тот товар/услугу, которая на данный момент больше всего востребована.

По сути, об этом уже было сказано практически в самом начале. Нужно использовать ту или иную ситуацию с умом (в данном случае — это кризис), адаптироваться под неё, и выявить то, что пользуется наибольшим спросом среди всего остального.

5. Развитие системы скидок и бонусов.

Во время начала кризиса стоит ожидать всё, что угодно, но повышение цен на товары или услуги гарантированно произойдёт. Данное обстоятельство связано с тем, что курс доллара растёт, а за ним повышаются цены на всё, что приобретают клиенты (от обычных продуктов питания до дорогих иномарок).

Как с помощью скидок и бонусов развивать своё дело

1. Подбирать наиболее приемлемые и интересные клиенту скидки.

Это, к примеру, скидка 10% на весь продуктовый ассортимент до 17:00, 20% на покупку дорогих наручных часов, если клиент обратился на сайт интернет-магазина впервые и др. Варианты могут быть самыми креативными;

2. Актуальные бонусы на покупку. Это может быть и 3-й товар абсолютно бесплатно при покупке двух и бонусные заменители денег (они копятся на специальной карте), на которые можно совершить в дальнейшем покупку и т.д.

6. Анализ конкурентов.

Многие бизнесмены понимают, что их конкуренты могут иметь преимущества даже во время кризиса. Это прекрасно знают и клиенты, которые переходят на более благоприятную сторону с тем же товарным ассортиментом и спектром предоставляемых услуг.

Для предотвращения данной ситуации и закрытия бизнеса достаточно провести комплексный и качественный анализ своих конкурентов.

Чтобы оптимизировать и усовершенствовать деятельность предприятия или организации, нужно сравнить несколько элементов на фоне конкурентов и в дальнейшем их обновить или модернизировать в целом. Это достаточно важные составляющие любого бизнеса.

По каким критериям проводить сравнение с конкурентами:

• УТП (уникальное торговое предложение),

• цена и система скидок и бонусов,

• вид объявления о товарах или услугах бизнеса,

• сайт предприятия или организации,

• обратная связь с клиентами.

7. Активное ведение соц. сетей.

Для того, чтобы быть всегда на связи со своими клиентами и в поле зрения, достаточно, чтобы была обратная связь. В современном мире это делается при помощи соц. сетей, в которых находится подавляющее число людей.

Помимо прочего, это ещё информативная функция: в интернете пользователи в курсе всего, что происходит с тем или иным бизнесом: новости компании, расширение ассортимента товарной продукции или спектра оказываемых услуг, появление актуальных скидок и бонусов и т.п.

В последнее время чаще всего социальными сетями занимаются отдельные специалисты: SMM–щики, в главные задачи которых входят: ведение группы, оповещение о новостях бизнеса, удержание существующих и привлечение новых клиентов.

Советы ведения соц. сетей для продаж

1. Добавление постов как минимум раз в 1-3 дня (лучше чаще). Это делается для того, чтобы клиенты были полностью уверены в том, что компания развивается и не планирует прекращать деятельность.

2. Своевременная обратная связь с клиентами и круглосуточная поддержка. Очень важно завоевать доверие клиента к своему бизнесу и помочь ему в решении возникших вопросов.

3. Обновление групп в соц. сетях. Новый дизайн, нововведения, приятные дополнения, конкурсы — всё это благоприятно сказывается на реакции клиентов, которые видят, что бизнес не стоит на месте, а развивается и старается противостоять кризису и другим неблагоприятным ситуациям как в стране, так и в мире.

8. Настройка и эффективное ведение рекламы.

Пожалуй, многим известна фраза «Реклама — двигатель торговли». И это действительно так. Ведь правильно разработанная реклама способна привести в бизнес потенциальных клиентов, а их ожидания могут быть настолько высоки, что они будут вновь и вновь обращаться за покупкой товара или оказанием услуги.

В конечном итоге растёт спрос, а сохранить бизнес становится в разы легче. В век информационных технологий практически всю рекламу можно встретить в интернете. Как было сказано чуть ранее, недостаточно будет просто запустить ту или иную рекламу. В дополнение важной задачей является ещё и правильная её настройка и ведение на протяжении всего времени, пока бизнес занимается своей деятельностью.

9. Сокращение расходов на бизнес.

В период кризиса очень важно направить больше усилий именно на ведение рекламы. Это обусловлено тем, что клиенты всё также будут искать подходящие под определённые критерии товары и услуги. А чтобы их проинформировать, достаточно запустить рекламу, причём для данной задачи необходимо выделить довольно большой рекламный бюджет. Тем самым бизнес будет продолжать развиваться за счёт нового притока клиентов, а значит, будет приносить прибыль. Чтобы в полной мере сократить расходы на содержимое (контент) бизнеса, достаточно сократить структуру бизнеса:

• неэффективные звенья персонала (как правило, те, кто не приносит результата компании или готов уйти по собственной воле),

• неэффективные инструменты продвижения (если реклама в какой-либо из соц. сетей не приносит клиентов, её можно приостановить).

10. Использование старых/забытых методов продвижения бизнеса.

Можно заявить о своём деле на тех платформах, которые используются уже много лет. Многие люди имеют консервативный взгляд на жизнь, даже если дело касается интернета. Помимо современных платформ и сервисов (например, Telegram, Тик-Ток) они также большую часть времени проводят во всевозможных чатах, форумах и т.д.

Такие платформы и сервисы никуда не делись, они также активно развиваются и совершенствуются. Преимущественно туда заходят люди зрелого, предпенсионного и пенсионного возрастов, которые в меньшей степени разбираются в новинках и тренде.

Следовательно, большая часть из них — это целевая аудитория на конкретные виды бизнеса.

Примеры таких интернет-ресурсов: социальные группы, сообщества, чаты, форумы.

11. Нужно делать всё возможное, чтобы клиенты сами находили ваш бизнес.

В расцвет кризиса это очень важно. Главное в данном вопросе — это заявить о себе как о компании, которая удовлетворит определённую потребность человека (покупка продуктов питания, приобретение надёжного автомобиля, услуги по маникюру/педикюру и т.д.).

Большая вероятность в том, что если потенциальный клиент заинтересуется деятельностью бизнеса, то он быстрее примет решение о том, чтобы купить его продукцию или заказать услуги.

Что влияет на продвижение бизнеса?

• реклама (причём она может быть размещена как в интернете, так и на улицах городов и других населённых пунктов);

• рекомендации близких, друзей и знакомых (принцип «сарафанного радио», когда информация о деятельности бизнеса разлетается с неимоверной скоростью до потенциальных клиентов).

12. Подбор эффективного персонала.

В сложной ситуации для бизнеса очень важно иметь у себя в распоряжении специалистов, которые могут справиться с разными видами задач. Как правило, это опытные сотрудники, которые не только выполняют предоставленные им служебные обязанности, но и способны сохранить бизнес как систему в целом.

И не бойтесь избавляться от сотрудников, не выполняющих свои обязанности или выполняющих их плохо. Ведь от эффективности работы персонала зависит результативность бизнеса.

13. Открытость системы.

Открытый бизнес — это, прежде всего, доверительное отношение.

Во время кризиса у компаний, которые скрытны по отношению к своим клиентам и умалчивают многие обстоятельства, вероятность закрытия и ликвидации деятельности бизнеса больше, чем у тех организаций, которые держат в курсе дел свою клиентскую базу.

В сложившейся ситуации очень важно действовать и сообщать о промежуточных результатах. Так клиенты будут видеть, что бизнес не сдаётся, не покидает их и делает всё возможное, чтобы преодолеть непростую задачу.

Что такое открытость бизнеса?

• активное выставление постов в соц. сетях. Так клиенты будут всегда в курсе происходящего с компанией и она будет у них мелькать перед глазами. А то, что привлекает внимание, получает больше шансов на совершение продаж;

• отвечать на все интересующие вопросы, а лучше создать собственный онлайн-чат, где можно будет быстро и своевременно обмениваться сообщениями и знать ответы на предыдущие заданные вопросы. Здесь в помощь придут чат-боты. Это удобно, быстро и эффективно;

• проведение прямых эфиров (хотя бы раз в неделю), чтобы иметь полное представление о том, как развивается и что предпринимает для решения трудных задач тот или иной бизнес. Такой способ развития своего дела показывает, что предприниматель идёт в ногу со временем, а это для молодой целевой аудитории большой плюс.

14. Изучение опыта предшественников в преодолении кризиса и сохранения компании в истории человечества.

Как говорится, всё новое — хорошо забытое старое. Так почему бы не применить это для того, чтобы развивать бизнес во время непростой экономической ситуации?

На данный момент ситуация с кризисом не является чем-то новым и удивительным для общества. Взять, к примеру, кризис 1990-х годов.

Безусловно, многие компании на тот момент не смогли выдержать всего того, что происходило.

Однако, были предприятия, которые как смогли преодолеть сложившуюся ситуацию, так и продолжить свою деятельность.

Многие бизнесмены (как обычные, так и всемирно известные) накопили достаточно опыта, с которым готовы делиться в книгах, статьях в интернете и т.п.

Именно поэтому проблемы в бизнесе — тот самый момент, когда необходимо изучить опыт своих предшественников и применить его на практике.

На что следует обратить внимание:

• книги. Поискать книги на соответствующую тематику (также подойдут обычные газеты, журналы и пр.), а при возможности записаться в библиотеку, где можно найти архивы;

• мониторинг информации в интернете. Достаточно зайти в любую поисковую систему, набрать соответствующий запрос (например, «как преодолевали кризис известные бизнесмены») и отбирать соответствующие сайты. Конечно, смотреть следует не только на отечественных бизнесменов. Зарубежный опыт — это интересно и применимо на практике в любые времена;

• просмотр документального фильма или передачи;

• подписаться на группы/сообщества на данную тематику. В них, как правило, много постов и другой информации, плюс ко всему материалы часто обновляются.

• Ещё можно сохранить тот или иной пост у себя на странице или добавить в закладки, чтобы в дальнейшем не потерять.

15. Масштабирование.

Мечта многих бизнесменов — это много, быстро и прибыльно. Давайте воплощать её в реальность.

Что бы ни случилось, хоть кризис, хоть другая неблагоприятная ситуация в стране или мире, очень важно стараться масштабировать деятельность собственного бизнеса.

Это позволит развиваться, а значит не терять своих клиентов и пополнять клиентскую базу из года в год.

Пожалуй, это один их ключевых способов сохранения бизнеса в условиях нестабильности экономики.

4 совета для обеспечения результативной деятельности компании и выхода на всё более новый уровень

1. Сокращение издержек.
   

Издержки бизнеса, особенно в период кризиса, могут либо сравняться с доходами от деятельности компании, либо превысить их.

В таком случае предусмотрен один из двух исходов в бизнесе: безубыточность (компания не получает прибыль, поскольку издержки полностью покрыли её доход) или разорение (соответственно, когда величина издержек превышает величину доходов). Чтобы этого не произошло, достаточно сократить издержки деятельности бизнесмена как можно больше. После чего, разумеется, прибыли будет намного больше, которую можно будет направлять на развитие компании.

2. Увеличение объёма выпускаемой продукции/оказываемых услуг.

По сути, данный пункт вытекает из предыдущего. При значительном сокращении издержек и значительном увеличении объёма продаж и прибыль становится больше. Это закономерная связь.

3. Разработка новых отделов производства/расширение спектра предоставляемых услуг и привлечение опытных специалистов.

Появление чего-то нового для того или иного вида бизнеса — это всегда плюс как для самой компании, так для экономики в целом. Это напрямую влияет на масштабирование в деятельности бизнеса, а также появляются новые возможности для будущих работников;

4. Расширение бизнес-сети.

Важно помнить о том, что не стоит зацикливаться на деятельности своей компании по той территории, к которой она привязана. Больше связей — больше клиентов — больше прибыли. С ведением бизнеса в сети интернет в этом плане нет проблем: он есть всюду и везде и практически в любой точке мира.

Как упоминалось ранее, отдельно стоит ещё раз напомнить о важности перехода того или иного бизнеса в интернет. Пандемия коронавируса чётко дала знать, что никто в плане ведения офлайн-бизнеса не застрахован.

Большинство компаний при таком переходе в онлайн не потеряли своих действующих клиентов, а, наоборот, расширили свою клиентскую базу в разы. Сотрудники в таких видах бизнеса также перешли на удалённую работу, в которой много плюсов.

Преимущества удалённой работы

Во-первых, это экономия времени на дорогу и обратно. Как правило, особенно в больших городах и мегаполисах, дорога на работу составляет в среднем 2 часа. И это при условии, что нет пробок.

При удалённой работе не нужно тратить столько времени, чтобы доехать до конечного пункта, а значит останется намного больше сил и потенциала на решение многих рабочих задач, а также на жизнь вне работы, которой станет больше на несколько часов.

Во-вторых, в интернете подавляющее количество пользователей, которые сидят в соц. сетях, группах, чатах и т.п. По сути, это и есть потенциальные клиенты, которые смогут быстро получить доступ к информации той или иной компании.

В-третьих, реклама в интернете на тот или иной вид бизнеса работает очень эффективно. Есть множество платформ и инструментов для её размещения с последующим ведением. Благодаря опытным специалистам, которые знают, как правильно настроить и вести рекламу, тысячи бизнесменов получили колоссальный приток потенциальных клиентов, а их прибыль выросла во много раз больше, чем тогда, когда они ещё не занимались продвижением своей компании через интернет.

Итак, мы с вами разобрали как сохранить бизнес в условиях кризиса.

Самое главное здесь — это действовать здесь и сейчас и думать о закрытии бизнеса уже в последнюю очередь.

Важно на данный момент понимать действующих клиентов, на что они ориентированы в ближайшие несколько лет и подстраиваться под текущую ситуацию.

Желаю, чтобы ваш бизнес удовлетворял все ваши задачи и был на плаву всегда: в кризис или стабильность.